Ik wilde voor mijn vragen gaan bellen maar kon helaas geen telefoonnummer op op de website vinden. Toen heb ik voor mijn eerste vraag een berichtje op de contactpagina achtergelaten, hierop heb nooit antwoord gekregen. Toen ben ik na een dag of vier nogmaals naar de website gegaan en heb ik mijn vraag gesteld via de chat en kreeg daar direct contact, dit was prettig want ik mijn andere vragen ook direct stellen. Deze chat heb ik de eerste keer niet gezien, maar dit was volgens mij een zondag dus dan zullen ze ook niet chatten.
De chat was erg prettig want ik wilde mijn suède stoel zwart verven en had geen idee hoeveel verf ik nodig ging hebben en op de FAQ pagina stond dit alleen voor leer. Ik heb daar snel antwoord op mijn vragen kunnen krijgen en direct mijn mijn verf kunnen kopen. De verf die ik bestelde had ik inderdaad de volgende dag in huis.
Sterke punten
De vragen die ik stelde werden via chat snel beantwoord.