Helaas werkt de ontvangen afstandsbediening niet. Op 1 november heb ik dit per mail kenbaar gemaakt. Eerdere ervaring leverde een correcte aanpassing. Dat verwacht ik nu opnieuw. Reactie is nog niet ontvangen. Reactie kon gestuurd worden op 2 manieren. Helaas werkte beiden niet. Een wachtwoord invullen is noodzakelijk, maar er staat op de site geen verwijzing naar het aanmaken van het wachtwoord voor de 1e keer. Voor reactie is het daardoor niet mogelijk van de geboden weg gebruik te maken.
Sterke punten
De correcte afhandeling bij strubbelingen is tot nu toe perfect. Ongetwijfeld zal ook nu een aanpassing gaan plaats vinden, waardoor ook op een later moment een wachtwoord kan worden aangemaakt.
Verbeterpunten of tips
In de site gelijk een aanwijzing maken, waar het wachtwoord opgevoerd kan worden.
De mogelijkheid bieden om aanvullend verzoek in te dienen, zoals het testen van het bestelde product.
Nu heeft u alleen maar extra kosten aan verzending. Dat kan voorkomen worden door de test.