Product niet geleverd dat wel betaald is. Mail hierover onbeantwoord alleen bevestigingsmail dat er een mail is gestuurd. Telefonisch eindeloos in de wacht met als sluitstuk dat er niemand is die kan reageren en je het later nog eens mag proberen.
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
leveren, leveren en nog eens leveren. Reageren, reageren en nog eens reageren.
Reactie LEDlampshopXL.nl:
Beste Willem,
Bedankt voor uw review en uw geduld. Helaas zijn er interne problemen geweest waardoor onze bereikbaarheid beperkt was en uw vraag niet tijdig is opgepakt. Dit is absoluut niet de service die u van ons mag verwachten.
Ik heb inmiddels het volledige orderbedrag teruggestort en u persoonlijk proberen te bellen om tot een oplossing te komen. Daarnaast bied ik u graag kosteloos een passend vervangend artikel aan, omdat het oorspronkelijk bestelde product niet op voorraad is.
Onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben of gebruik willen maken van ons aanbod, neem dan gerust contact met ons op. We staan voor u klaar.