Ledlampshopxl is een paar jaar geleden overgenomen van een ander bedrijf. helaas heb ik een kapotte ledbalk. het bedrijf een email gestuurd met de vraag hoelang er garantie op de ledbalk zit, daar helaas 4 dagen voor ik een antwoordt kreeg. Een antwoordt waar ik helemaal niks mee kon, dacht laat ik eens bellen naar klantenservice, daar kon ik ook geen antwoord krijgen of er garantie op zit. ze zouden het uitzoeken en mij mailen. helaas niet gebeurd. na nog eens bellen, iemand anders van klantenservice, die kan mijn mail niet vinden en ook geen antwoord geven of er garantie op zit. ze draaien er om heen. en wordt ook niet gepraat om een nieuwe te geven, of om een oplossing te vinden voor mijn kapotte ledbalk. op de site zelf staat nergens dat je garantie heb op de lampen.
heel veel positieve berichten, maar service als er iets mis is, helaas niet bij dit bedrijf,, jammer
Sterke punten
niet gevonden
Verbeterpunten of tips
duidelijkheid, klantvriendelijkheid