Zeer trage levering, fout bij overdacht bezorger; momenteel heb ik het product nog steeds niet in mijn bezit (2 weken na bestelling). Meerdere malen over gebeld, echter geen enkele vorm van compensatie aangeboden.
Sterke punten
Vermeld op de site als een product niet leverbaar is, niet met verzendtermijnen van 7(!) werkdagen werken. Ook communicatie met jullie bezorgdienst mag beter; in mijn geval is het misgegaan op de cijfers van het adres...
Verbeterpunten of tips
Nog niet kunnen ontdekken
Reactie LEDlampshopXL.nl:
Beste Herm,
Bedankt voor uw feedback.
Wat vervelend dat h.e.e.a. is misgegaan met de verwerking en het verzenden van uw pakket.
Ik begrijp dat er iets mis is gegaan met uw adresgegevens? Hopelijk is dit inmiddels opgelost?
Mocht u nog met vragen zitten, dan kunt u altijd met onze klantenservice contact opnemen.
Met vriendelijke groet,
Sanne van Specishops