Pakketje was na een aantal dagen niet geleverd. Bij melding per mail werd snel en adequaat gereageerd. Er werd zelf telefonisch contact met me opgenomen. Het pakketje is getraceerd en opnieuw verzonden.
Een deel van het pakketje was niet compleet. Na melding hiervan werd een net financiële voorstel gedaan welke ik heb geaccepteerd. Binnen 2 werkdagen had ik het al mijn rekening staan.
Pakketjes versturen kan iedereen maar de “klachtafhandeling” maakt het verschil, deze was zeer goed. Zal de volgende keer weer hier bestellen.
Sterke punten
Klachtafhandeling, zie mijn ervaring
Reactie LEDlampshopXL.nl:
Beste,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn te lezen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Sanne van Specishops