Eerste keer bestelde ik een kapstok via Bol.com. Deze werd bezorgd, was niet goed ingepakt en veel beschadigingen. Contact gehad met Lampentoppers. Ik kon een nieuwe bestellen via hen en aangeven dat product goed ingepakt moest worden. Na de bezorging bleek dit inderdaad zo te zijn, echter was de plank nu ineens rood/bruin terwijl de eerste plank lichtbruin was. Na 2 keer bestellen en niet tevreden te zijn ben ik er wel klaar mee.
Verbeterpunten of tips
Zie toelichting
Reactie Lampentoppers.nl:
Beste Maaike,
Wat jammer dat het artikel niet naar je verwachting is. Wij hebben onze uiterste best gedaan om het artikel zo goed mogelijk tegen transportschade te beschermen, fijn om te horen dat dit ook gelukt is. De houten boomstamplanken zijn echt hout, dit hout is zorgvuldig geselecteerd en wordt helemaal op ambachtelijke wijze bewerkt.
Doordat dit een natuurproduct is zijn de boomstamplanken allemaal uniek en dus ook allemaal verschillend.
Wij betreuren daarom ook je eindoordeel van 1 ster maar snappen de teleurstelling.
Mvg,
Team Lampentoppers