Door ons bestelde lampen staan op site als "op voorraad"; volgende dag in huis. na bestelling blijken de lampen niet op voorraad. Bij navraag komt men met een wazig verhaal. Dit heeft veel weg van een bewuste actie van de Lampentoppers.
Verbeterpunten of tips
Geen misleidende info verstrekken; hierdoor zullen de Lampentoppers niet onze eerste keuze zijn bij een volgende gelegenheid.
Reactie Lampentoppers.nl:
Goedemiddag,
Helaas bent u niet tevreden en vindt u dat wij een warrig verhaal vertelden.
Wij doen elke dag ons uiterste best om alle orders correct te verwerken. Van uw order was 1 artikel (2 st) niet compleet voorradig. De vrije voorraad was 1 stuks en u bestelde er 2.
De info over levertijd ziet u voordat u bestelt en gaat dan ook over 1 stuks vandaar "de volgende dag in huis". Op het moment dat u meer dan 1 stuks bestelt geeft de website geen afwijkende levertijd helaas. Wij zijn dit nog aan het onderzoeken om dit wel correct te krijgen.
Wij doen ook niet aan "bewuste actie" richting klanten en het spijt ons dat ons eerlijke verhaal bij u als "warrig" overkomt.
Wij wensen u nog veel plezier van uw aankopen.
Team Lampentoppers.nl