Ingewikkelde retourprocedure (niet meer van deze tijd) en slechte afhandeling van de retourzending. 3 weken na de bevestiging dat PostNL de produkten heeft afgeleverd wacht ik nog steeds om mijn geld. Telefonisch is LampenOnline.com niet bereikbaar en kom je in de voice mail. Bericht inspreken leidt tot niets - e-mails worden niet beantwoord. Ik zou alleen bij LampenOnline.com kopen als je zeker weet dat je de juiste produkten hebt besteld en je niet te maken krijgt met hun retour procedure.
Sterke punten
nee
Reactie LampenOnline.com:
Beste heer/mevrouw,
Onze retourprocedure is niet ingewikkelder dan elders, u meld een retour aan binnen de wettelijke termijn van max. 14 dagen, wij controleren de retourzending en betalen het geld terug. Wat is uw ordernummer?
Mvgr.
Stephan Broeders