Levering duurde langer dan aangegeven ook als je Koningsdag en 2e paasdag meerekende.
Een telefoontje leerde ons dat men ons was vergeten te bellen, waarvoor wij excuus kregen.
Het bleek dat de stof op was, iets wat kan gebeuren.
Alleen waren de rug kussens al wel klaar maar ws de stof op bij de producent die de zitkussens moest maken.
Tip: Als je een order inzit controleer dan op beide plekken of de bestelde stof aanwezig is.
Tip 2: Wees duidelijk over leverdagen en maak betere afspraken met de bode dienst.
In de orderbevestiging stond levering op woensdag of zaterdag, iets wat ons prima uit zou komen.
Op woensdagmiddag laat ontvingen wij een mail waarin stond dat de levering op donderdag zou zijn??
Donderdagmorgen lazen we dat de levering in de avond zou zijn, niets aan de hand zou je denken.
Alleen kwam de bode dienst uren eerder dan aangegeven, gelukkig kwam er net iemand thuis op dat moment.
Sterke punten
Omdat de stof niet aanwezig was kregen wij een beter alternatief aangeboden. De levering van de bestelde stof kon mogelijk nog wel even duren.
Voor het aangeboden alternatief werden eerst nog stalen naar ons verzonden om zo te laten zien dat de kleuren van beide stofsoorten gelijk waren aan elkaar.
De geleverde kussen zien er goed uit en zitten uitstekend.
Reactie kussensopmaatkopen.nl:
Jammer dat het qua. transport niet goed is begrepen. Elke Woensdag en Vrijdag wordt verzonden en komt de dag daarop bij de klanten binnen en dat is ook gebeurd. Daarbij geeft de expediteur een dagdeel aan en kan nooit op een tijd worden afgesproken.