Via Ross keuken in Eindhoven werd ik doorverwezen naar de website van uw bedrijf. Daar kwam ik erachter dat ik via een app contact kon zoeken. Dit ging goed.
Sterke punten
Ze konden mij dierct melden dat het onderdeel dat ik zocht slechts geleverd kon worden door een "complete" unit daarvan te bestellen. dat heb ik gedaan. En na enkele extra app contacten kon ik mijn wastafelkraan herstellen.
Verbeterpunten of tips
Tip: Stuur wel altijd een kleine beschrijving mee van het te vervangen onderdeel. Dit vooral voor particulieren. Tevens mag een kleiner onderdeel best in een doosje wat zeker de helft kleiner is. Nu verstuur je alleen "lucht". Ik heb zelf in een logistiek bedrijf gewerkt en daar hebben wij dat (naar aanleiding van een ingediend idee van mijzelf) ingevoerd. Scheelt een hoop de verpakkingskosten!