Dit was onze eerste ervaring met dit bedrijf en het is allemaal goed gegaan. de kerstboom is geleverd. er was voor ons echter wel een minpunt, wij hadden de kerstboom besteld en de volgende dag stond hij op de site € 8 ,- goedkoper. wij hadden toen de boom nog niet en hij was ook nog niet verzonden . ons inziens hadden ze toen zelf actie moeten ondernemen en het teveel betaalde alsnog moeten retourneren. dit is echter niet gebeurd. jammer.
Reactie Kopu Shops:
Jammer dat u deze ervaring heeft ondervonden tijdens het doen van een aankoop bij ons bedrijf.
Wij proberen juist onze prijzen zeer transparant te communiceren. Waarschijnlijk was er een actie die inging een dag nadat u de bestelling had gedaan.
Wij zullen dit nogmaals kritisch bekijken, om in de toekomst deze misverstanden te voorkomen.
Omdat u dit bij ons hebt aangekaart storten wij u de ’korting’ zsm terug. Echter wanneer u contact met ons had opgenomen, hadden wij dit direct kunnen doen.