Prima
Sterke punten
afspraak nagekomen
Verbeterpunten of tips
Opmerking; je kan niet om 7.03 in de ochtend bij een particuliere klant in het stikkedonker aankomen en aanbellen of je de goederen mag neerzetten, en als er niet snel genoeg wordt open gedaan meteen een bericht sturen m.a.w. doe die voordeur open want ik rotzooi kwijt. De afspraak was in de ochtend vanaf 7.00 leveren maar nogmaals niet om 7.03 uur. Dat moet beter gecommuniceerd worden.
Reactie Kooyman B.V:
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij realiseren ons dat 7.00 uur erg vroeg is, vandaar dat wij (particuliere) klanten altijd vooraf informeren als wij vroeg komen leveren. Wij vinden het erg vervelend te vernemen dat u onze huidige werkwijze niet voldoende vindt. Wij zullen ons intern beraden hoe we dit beter kunnen communiceren.