Onlangs heb ik 3 m3 zand besteld.
Dit werd keurig volgens afspraak geleverd.
Toen de stratenmaker de volgende dag kwam, was de eerste opmerking ... Dit is geen 3 m3, eerder 2
De man zit 20 jaar in het vak. Ik heb hierna contact gezocht met jullie. (telefonisch.) zelfs een gesprek met mijn stratenmaker hielp niet.
Van de kant zat totaal geen beweging om tot een oplossing te komen. Met moeite kon het werk uitgevoerd worden.
Ik zal jullie zeker niet aanbevelen. Het gaat niet om het geld. Zand is niet duur, maar het feit dat het straatwerk nu niet optimaal uitgevoerd kon worden vind ik heel vervelend.
Sterke punten
Op tijd geleverd
Verbeterpunten of tips
ga niet meteen in de ontkenning en probeer een oplossing voor je klant te zoeken.