Ik moest bijzonder lang op de verf wachten, daardoor liep mijn projectplanning volledig in de soep. Dus ergens anders verf besteld, en de bestelling geprobeerd te annuleren. Dat kon niet, want het was zogenaamd al geproduceerd. Tuurlijk, want pas een dikke week later ontving ik de verf alsnog.
Sterke punten
Geen
Reactie Koopverfonline.nl:
Erg jammer van deze review. Het gaat hier om een product waarbij van tevoren duidelijk gecommuniceerd wordt dat de levertijd 3 tot 5 werkdagen bedraagt. Deze producten van Keim worden extern, in de fabriek, op kleur gemaakt. Dit moet op deze manier gebeuren om de kleur en de kwaliteit te waarborgen. Op het moment dat de klant contact met ons opnam om de bestelling te annuleren hebben wij contact gehad met de leverancier. Zij gaven aan dat de order al verwerkt was en klaar stond voor verzending. Helaas kunnen wij de order op dat moment dan ook niet meer annuleren en wordt deze doorgezet.