Verkeerde product ontvangen, verwachtingen zijn anders dan realiteit
Verbeterpunten of tips
Chat niet op 24/7 zetten als dit niet het geval is, schept verkeerde verwachtingen. Klant tegemoet komen als jullie een fout maken.
94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.
Reactiesnelheid
5/10
Snelheid levering
3/10
Bestelgemak
10/10
Klantvriendelijkheid
5/10