Onlangs een keuken gekocht via Sombroek. Ons eerste gesprek was erg fijn. Er was ruim voldoende tijd. Naar onze ideeën werd goed geluisterd en de adviseur zelf kwam ook met goede suggesties. Gaf aan wat een goed idee was en dacht goed mee. Erg fijn. De keuken is naar volle tevredenheid geleverd en gemonteerd. Een onderdeel van de keuken was beschadigd (deurtje). Vermoedelijk al in de fabriek. Dit deurtje is vervolgens opnieuw geleverd en netjes gemonteerd. Erg fijn geregeld en helemaal goed!
Sterke punten
Vriendelijk, eerlijk, meewerkend, meedenkend.
Verbeterpunten of tips
Via email enkele vragen gesteld en dat verliep niet altijd soepel. Daar moest ik wel even achter aan bellen of nogmaals een email sturen. Wij hadden ruimschoots de tijd dus in die zin niet vervelend of zo. Maar dat zou wellicht wat netter kunnen.
Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:
Bedankt voor uw beoordeling. We zijn erg blij met beoordelingen, zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Uw verbeterpunt m.b.t. de communicatie per email nemen we ter harte.
Veel plezier van uw nieuwe keuken!
Team Sombroek