Super slecht! wat een service. Bestellen gaat goed en ze antwoorden ook tot je betaald, dan is de services opens stuk slechter. De verzending is niet op tijd de deur uitgegaan nee pas bijna een week later. Via de email zeer onbeleefd!
Sterke punten
Nooit meer! wat een bedrijf, kan zich niet houden aan de leveringstijden, mist informatie over te pakketten, als je informatie wilt opvragen krijg je een grote bek en via de email word je weg gezet als een Klein kind. Nooit meer!
Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:
Geachte heer Boers,
Wat vervelend om te lezen dat u in het geheel niet tevreden bent over de gang van zaken. U bestelling is als volgt bij ons binnengekomen en verwerkt.
* Orderdatum: 9-12-2013
* Bestelling: 16 x pakket 'Bedankt voor alles' à € 10,00.
* Bezorging: op individuele adressen.
* Gewenste levertermijn: 17 december 2013
* Ophaaldatum TNT Businesspost: 12 december 2013.
Het is duidelijk tijdens de tramsport tijdens de kerstpost volledig misgegaan. Daarnaast lijkt het erop dat onze klantenservice behoorlijk steken heeft laten vallen. Wij zullen de betrokken medewerkers hier direct op aanspreken. Ik bied u dan ook mijn welgemeende excuses aan.