Duidelijke site. Bezorgtijden niet duidelijk vermeld. Verrassingspakket was een voedselpakket, maar er zat niets verrassends in
Sterke punten
Zorg dat een verrassingspakket echt iets anders is
Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:
Geachte mevrouw Van Doorn,
Wat vervelend om te vernemen dat het verrassingspakket niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Voor onze verrassingsproducten geldt dat deze samengesteld worden aan het eind van het seizoen. We kunnen dan ook in een eerder stadium absoluut niet zeggen wat er in komt. We zullen intern nagaan of we dit kunnen verbeteren teneinde eventuele klachten te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak.