Bestelling ging goed. Jammer dat het misging met de levering van de kerstpakketten 2012. Op de afgesproken leverdatum werd niet geleverd. De communicatie met de klantenservice ging wel goed waardoor dit nog enigszins kan worden hersteld.
Sterke punten
Verbeterpunten:
Een vorm van track and trace instellen voor de levering van de pakketten
Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:
Geachte mevrouw Lie,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Nogmaals onze excuses voor de verlate levering. Gelukkig hebben we dit snel op kunnen lossen met een spoedzending vóór 11.00 uur.