Verkeerde pakketten geleverd, pakketten in 2 leveringen gehad niet op gewenste datum, nadat we hadden ontdekt dat het het verkeerde pakket was een verwijt gekregen van after sales dat we dit niet gelijk hadden gemeld. Maar goed meestal maak je een pakket niet open voordat je hem weggeeft. Uiteindelijk is het wel opgelost, maar dit was al de tweede keer dat verkeerde pakketten zijn geleverd.
Sterke punten
Stuur een dag of een paar dagen van te voren bericht dat de zending eraan komt ter herinnering.
Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
U had 23 pakketten in 3 soorten besteld, 2 soorten kerstpakketten en 1 soort sinterklaaspakketten. Deze zijn in 3 keer verzonden omdat u pakketten heeft gekozen uit 3 verschillende inpakcentrales. Wij hebben dit aan u uitgelegd en voor de 3 zendingen geen meerkosten berekend. Helaas is er bij 1 levering een verkeerde soort geleverd en dit is direct hersteld na uw melding. Nogmaals onze excuses voor deze fout. Wij hopen u aanstaand seizoen toch weer te mogen verwelkomen zoals in de afgelopen 3 jaren! Met vriendelijke groet, het team van Kerstpakkettenplaza.nl