De bestelling is prima verlopen tot ik ruim van te voren belde of het misschien iets eerder geleverd kon worden toen was de dame in kwestie blij dat ik zei: laat het maar zo u moet zoveel moeite doen!!!!
En dit betrof een sinterklaas cadeau voor een personeels lid die met kanker thuis zit.
Sterke punten
de website en de te bestellen artikelen.
Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:
Geachte heer Van Dalen,
Jammer om te zien dat de reactie verkeerd is overgekomen. Het is voor ons een ongelooflijk puzzelen om duizenden zendingen goed te plannen. Ik begrijp de reactie van een van onze mensen derhalve wel. Daarnaast ben ik ervan overtuigd dat haar reactie oprecht is geweest ongeacht voor wie de zending ook bedoeld is geweest. Wij zijn niet op de hoogte van privé omstandigheden van ontvangers. Het valt zeker te betreuren dat het niet kunnen vervroegen van een levering in sommige gevallen en specifiek in uw geval op zijn zachts gezegd erg vervelend kan uitvallen. Ik bied u dan ook mijn oprechte excuses aan voor de spontane opmerking van een van onze mensen en wens u en de uwe ondanks alles goede kerstdagen en 2016. Met vriendelijke groet, Merijn Kokke