Wij bestelden kleurmonsters bij u. Deze zult u gegarandeerd terug krijgen. Echter wij zitten met een probleem: de monsters die wij bestelden zochten wij zorgvuldig uit. Bij en na ontvangst hielden wij de monsters erbij en kond n niet overtuigd raken of de een van de kleuenr wel goed zou uitpakken. Daarop namen we een andere optie in overweging nl, het aanbrengen van steenstrips. Echter wij konden niet aan een bedrijf komen die dat wilde aanbrengen. We zaten toen opeens met twee problemen en legden de besluitvorming voorlopig aan de kant omdat we nog meer dan genoeg te doen hebben. Dat alles was ook de reden dat we geen enkele vorm weg wilde gooien.
Deze impasse is nog steeds niet opgelost. We hebben inmiddels wel een metselaar gesproken, maar daar zijn we niet zeker van. De goede man kreeg een nieuwe knie! Omdat ook mijn echtgenote zoiets kreeg, en we dus weten hoeveel tijd wegstroomt bij het omgaan ermee en le en zonder pijn, maakte de het ons niet zekerder. We willen niet alle opties weggooien en overnieuw beginnen maar op dit moment weten we het niet meer en komen niet verder. Let op: dit is onze eerlijke mededeling waarom De monsters ook nog niet geretourneerd werden. Keralit heeft op ons een degelijke indruk gemaakt en het hele project voor het aanbrengen heb ik stijfs al meteen uitgewerkt, maar we zijn in die impasse blijven steken. Ik hoop dat u nog wat geduld heeft en onze situatie kunt begrijpen, waarvoor onze dank!
Reactie Keralit gevel- en dakrandpanelen:
Geachte heer Frijns,
Hartelijk dank voor uw review. Wij hebben absoluut geduld en ook begrip voor uw situatie.
Neem uw tijd en als wij u ergens mee kunnen helpen dan horen wij dat graag.
U kunt ons bereiken per mail: klantenservice@keralit.nl of telefonisch 0523-615631.
Met vriendelijke groet, Sjoerd