Service is niet goed. Storing is verhopen door Remeha maar wel na langere tijd. Kemkens pakt mij klacht niet op.
Kunt u dit toelichten?
Kemkens heeft het niet opgelost
Wat viel u in positieve zin op?
niks
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Volg klachten op of geen een maximale tijd aan dat het kan duren dat het wordt opgevolgd. Dit mag nooit langer zijn dan 3 dagen. Ik wacht nu al 7 dagen en als ik zelf bel krijg ik alleen te horen dat er geen uitspraken gedaan worden wanneer ik hierover terug gebeld ga worden.
Reactie Kemkens Storing:
Goedemorgen mijnheer Rovers,
Bedankt voor uw review, wij vinden het spijtig dat de bezoeken van onze servicemonteurs niet goed zijn verlopen. Ik ga uw klacht doorzetten naar onze klachtenafdeling en zij gaan contact met u opnemen voor uw klacht.
Hopende u hiermee voor nu voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV