Ik ben pas een jaar klant bij Kemkens. Er is destijds toen ik het onderhoudscontract afsloot een gratis inspectie van de ketel gedaan. Daarbij is blijkbaar destijds (begin 2022) geconstateerd dat de ionisatiepen versleten was, maar er is niets aan gedaan toen. Dat heeft nu geleid tot een storing waarvoor ik de monteur moest laten komen. Helaas.
Overigens heeft de storingsmonteur het zeer adequaat verholpen (tot nu toe geen nieuwe storing in ieder geval).
Kunt u dit toelichten?
Snel telefonisch kunnen melden en dezelfde dag geholpen.
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid en deskundigheid van de storingsmonteur.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Zie hiervoor. Het zou prettiger zijn geweest wanneer het onderdeel bij de inspectie of onderhoudsbeurt al was vervangen.