De communicatie qua afspraken en kosten komt op mij niet professioneel over.
Kunt u dit toelichten?
De gemaakte monteursafspraak wordt 15min voor afgesproken tijd gecancelled omdat er een andere monteur moet komen die wel verstand heeft van warmtepompen. Daar ga ik met m'n dure vrije middag het schip in. Excuses? Niets!
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Verschuil je niet achter Corona, vakantie, drukte, kennis & kunde etc. Maak gewoon afspraken die je na kunt komen. Licht die duidelijk toe.
Reactie Kemkens Storing:
Geachte heer Hoogenboom,
Bedankt voor het plaatsen van deze review.
Wat vervelend om te lezen dat de afspraak niet is verlopen zoals u van ons had verwacht. Wij zullen deze feedback meenemen zodat het in het vervolg niet meer zo zal verlopen.
Met vriendelijke groet,
Kemkens B.V.