Ze zijn goed bereikbaar en vriendelijk maar afgelopen keer heeft de monteur iets uit voorzorg vervangen en toen is de ketel juist kapot gegaan en zaten we zonder warm water. Kan gebeuren maar De monteur kreeg het niet opgelost en haalde iemand van Nefit erbij. Die had het zo verholpen maar nu worden de kosten bij ons neergelegd en daar zijn Wij het niet mee eens. Maar Kemkens is nog bezig met ons verhaal en de factuur.
Kunt u dit toelichten?
Zoals ik al zei zijn ze goed bereikbaar en monteur was snel ter plaatse.
Wat viel u in positieve zin op?
Goed bereikbaar en snel een monteur ter plaatse.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
De monteur vond ik niet zo geschikt. Hij parkeerde midden op de weg en vond het gek dat iemand daar iets van zei en maakte ruzie. En hij kon de storing niet goed vinden. Wel probeerde hij van alles. Maar daardoor is het misschien nog erger geworden waardoor de Nefit monteur moest komen. Dus niet terecht als wij dat moeten betalen.