Goede service. Echter als de cv-ketel niets tot weinig mankeert, dan zijn de kosten voor het onderhoudscontract redelijk prijzig
Kunt u dit toelichten?
Nadat de monteur was geweest zou er een nieuwe afspraak worden ingepland ... hier zelf na enkele weken actie in ondernomen. Bij de tweede afspraak op locatie was het verkeerde onderdeel besteld en zouden wij opnieuw worden teruggebeld voor een nieuwe afspraak ... ook dit duurde veel langer dan aangegeven
Wat viel u in positieve zin op?
Klacht is uiteindelijk verholpen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Sneller terugbellen wanneer dit ook is toegezegd
Reactie Kemkens Storing:
Geachte heer Rip,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend om te lezen dat het allemaal wat langer duurde als dat we aangegeven hebben. Ik zal dit intern bespreken en bekijken hoe we dit kunnen voorkomen.
Goed om te lezen dat het uiteindelijk allemaal verholpen is.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV.