Deskundige monteur die ook zorgvuldig werkte
Kunt u dit toelichten?
Melding om 8 uur ‘s avonds gedaan maar moesten wachten tot volgende dag tot monteur kwam. Konden die avond niet douchen evenals de volgende morgen.
Wat viel u in positieve zin op?
Niets
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Inzet Storingsdienst niet om 7 uur ‘s avonds op laten houden. Minstens tot 11 uur ‘s avonds, zeker als er bijv. een CV uitval is in de winter. Opvallend is verder dat de monteur er achter kwam dat aan/afvoer CV-Ketel naar buiten niet vastgezet waren met een beugel. We hebben inmiddels deze ketel 7 jaar in gebruik en dit is nooit door welke monteur dan ook vastgesteld.
Reactie Kemkens Storing:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback.
Ik heb u zojuist proberen te bellen maar kreeg helaas geen gehoor.
Het is inderdaad vervelend voor u dat u tot de volgende ochtend heeft moeten wachten totdat wij langs zouden komen. In de wintertijd is het natuurlijk niet tot 7 uur 's avonds maar tot later op de avond zodat de klanten niet in de kou komen te zitten.
Graag zou ik nog met u in contact komen om uw review te bespreken.
U kunt ons bereiken op 088-5050330.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV.