Onduidelijkheid i.v.m. diverse afdelingen die van elkaar niet weten wat ze doen. Al jaren erg irritant!
Kunt u dit toelichten?
na lang wachten is er een afspraak gemaakt
Wat viel u in positieve zin op?
de monteur wist direct dat de storing niet thuis hoorde op zijn afdeling. De irritatie is dat dit niet duidelijk is gecommuniceerd wetende dat Medina een appartementengebouw is!!!
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geef de verschillende afdelingen andere namen en geef duidelijkheid over de werkzaamheden die de verschillende afdelingen uitvoeren.
Tot nu toe een paar keer twee bezoeken voordat klachten zijn opgelost. Bij medebewoners zijn dezelfde ervaringen en irritaties.
Reactie Kemkens Storing:
Geachte heer Burgering,
Bedankt voor uw feedback.
Zoals zojuist telefonisch besproken ga ik er voor zorgen dat de informatie in ons systeem duidelijker word, en dit niet meer voor zal komen.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV.