Kort geleden een warm water storing. Geen melding op de ketel. Monteur kwam langs. Ik kreeg 2 maanden geleden een factuur van € 13,- voor een bezoek van medewerker die mij binnen anderhalve minuut vertelde dat de oorzaak gelegen was in een kapotte mengkraan. Prima dat zo snel diagnose is gesteld maar ik had er ook telefonisch op geattendeerd kunnen worden. Bespaart me een, wat kinderachtige, factuur en nog sneller opgelost.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Klantenservice. Vriendelijke medewerkers. Redelijke prijs
Wat viel u in positieve zin op?
Meedenken van de medewerker met de klant. Legde uit en liet zien welke onderdelen waarom kapot waren.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Bedankt voor uw tijd voor het invullen van uw feedback.
Wij nemen uw tip mee ter verbetering van onze service.