Op de afgesproken donderdag 17-5 kwam de monteur slechts melden dat hij geen kappingen had voor mijn ketel
en dat hij de volgende dag tussen 8 en 10 uur zou terug komen. vrijdag begon hij om 9.55 uur aan de onderhoudsbeurt .
Hij moest de hulp inroepen van een medewerker omdat er iets was afgebroken en hij het benodigde gereedschap niet
had. Samen hebben ze de klus geklaard naar tevredenheid. hij excuseerde mij nog voor de overlast.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
niet iedere monteur heeft het juiste gereedschap bij zich
Wat viel u in positieve zin op?
correcte afhandeling van deze servicebeurt