Heel slecht!! Monteur zou tussen 13.30 u. en 15.30 uur komen, niemand gezien.
Pas toen we zelf belden naar Kemkens belde even later de monteur zelf, dat hij naar een spoedklus moest, snap ik wel,
maar wel de hele middag voor niks zitten wachten, jammer.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Klant beter informeren. Met de huidige communicatiemiddelen is dat toch niet zo moeilijk
Wat viel u in positieve zin op?
Eerste sevicebeurten waren altijd prima verzorgd.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Na ons telefonisch contact wil ik u bedanken voor het accepteren van onze excuses. Wij nemen uw idee mee als verbeterpunt.