Afspraak beleid kan beter. Ingeplande afspraak werd afgezegd wegens ziekte. Bij terugbellen buiten kantooruren kreeg ik centrale. Deze plande meteen volgende dag opnieuw in. Ik merkte nog op dat monteur dan wel snel herstelde. Maar was geen probleem. Volgende dag werd ik vlak voor afspraak gebeld dat niet door kon gaan wegens ziekte. Toen 3weken later alsnog ingepland. Centrale kwam dus redelijk knullig over op mij. Service beurt is nu alsnog naar tevredenheid afgehandeld.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Deskundig en betrouwaar. Hoge service bereidheid.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur. Vlotte service afhandling. Luistert goed naar opmerkingen.