Beter inplannen, telefonisten service mensen zetten die hun werk leuk vinden, monteurs aannemen die hun werk leuk vinden en klant vriendelijk zijn. Een database maken zodat de volgende minder wanneer die komt kan zien waarom de vorige monteur is langs geweest ben al een week bezig en kan nog niet douche.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Omdat ik een zeer slechte ervaring heb!
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
Dat zo wel monteur als telefonisten goed kunnen beledigen
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Beste heer Abdula,
Wij danken u voor uw feedback waarin u aangeeft niet tevreden te zijn over Kemkens. Wij betreuren dit ten zeerst.
Natuurlijk is er geen reden om onvriendelijk of beledigend te zijn. Onze excuses hiervoor.
Dit is niet de normale gang van zaken en uiteraard zullen we dit opnemen met onze monteurs en telefonistes ter verbetering van onze service.