De monteur heeft een shampoo fles om gestoten waardoor deze kapot op onze vloerbedekking is gevallen. Helaas heeft de monteur niet de moeite genomen om dat even te vertellen en moesten we er naderhand zelf achter komen. En zit er nu een vlek in onze vloerbedekking!
Heel jammer aangezien de monteur voor de rest wel vriendelijk was.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Beste heer Van Bijsterveld,
Naar aanleiding van ons gesprek hebben we afgesproken dat u een email stuurt naar
klantenservice@kemkens.nl waarin u het volgende aangeeft:
- duidelijke naam, adres, woonplaatsgegevens inclusief telefoonnummer en/of mailadres
- volledige omschrijving van de schade met waar mogelijk foto's erbij (in de mail)
- indien bekend, een inschatting van het schadebedrag
Nogmaals onze excuses en zoals ook besproken geven we dit door aan desbetreffende persoon ter verbetering van onze service.