Geen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
De laatste beurt was snel en toch grondig gedaan (stond erbij), dus daarover geen klachten.
Een verzoek aan de dienstdoende monteur om iets te doen aan plotselinge warm/koud wisselingen tijdens het douchen werd door hem opgepakt en meteen verholpen. En dat is dus prettig.
Eén aantekening echter; bij het plaatsen van de nieuwe ketel in november 2013 werd door de betreffende persoon toegezegd dat er elk jaar een kontrole/schoonmaak van de ketel zou plaatsvinden.
Helaas heeft in de afgelopen zes jaren slechts twee keer een kontrole plaatsgevonden! (Op 14-11-2017 en 20-09-2019)
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
Bij de laatste kontrole had ik een probleem met de ketel voorgelegd aan de monteur en deze wist meteen aan te geven wat de oorzaak ervan was en hoe het probleem direct kon worden opgelost.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Dank u wel voor uw review.
Het betreurt ons dat de service van Kemkens niet naar tevredenheid is gelopen.
Graag willen wij u hierover benaderen maar u heeft anoniem gereageerd. Wilt u dat wij alsnog contact met u opnemen verzoeken we u om een email te sturen naar:
klantenservice@kemkens.nl graag onder vermelding review/ordernummer S03242614