Er is geen uitleg gegeven over het onderhoud of wat er gedaan is, behalve dat alles goed was, geen bijzonderheden. Ik heb er zelf niet naar gevraagd, maar een kleine uitleg over wat gedaan is was fijn geweest.
Daarnaast was de monteur te laat, ik was dus al 3 uur 'onnodig' thuis en was blij dat ik geen afspraken erna gepland had. Dus ondanks de vele herinneringen die ik gekregen had, zei de monteur dat ik eigenlijk niet op zijn lijst stond, dus dat er waarschijnlijk iets misgegaan was in de planning.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Handig om per maand te betalen en zelf niet na te hoeven denken wanneer er onderhoud plaats moet vinden.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
Het maken van de afspraak was makkelijk, en ook het verzetten ervan. Handig dat je nog via email en sms een herinnering hiervan kreeg. Vriendelijke medewerkers.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Dank u wel voor uw review.
Het betreurt ons dat de service van Kemkens niet naar tevredenheid is gelopen.
Graag willen wij u hierover benaderen maar u heeft anoniem gereageerd. Wilt u dat wij alsnog contact met u opnemen verzoeken we u om een email te sturen naar:
klantenservice@kemkens.nl graag onder vermelding review/ordernummer S03265192