Valt nog veel te behalen op klantenservice, zo zou het prettig zijn als binnen het tijdvak 15-30 minuten van te voren per SMS wordt geïnformeerd dat de monteur onderweg is. De huidige tijdvakken van 2 uur zijn echt niet meer van deze tijd.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Zie bovenstaand!
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur