Geen goede ervaring: - onderhoud wat in november 2017 moest gebeuren, is niet uitgevoerd. Op mijn verzoek, nu pas in maart 2018 !!! Het callcentre belooft 'n monteur te sturen, n.a.v. mijn telefoontje. Na uren wachten en wéér bellen, is er niets bekend. - de CV-ketel werkt niet fatsoenlijk waardoor het nieuwe heteluchtgordijn ook niet fatsoenlijk nwerkt. De monteur van Kemkens zegt dat het heteluchtgordijn niet oke is, waardoor ik onnodig 'n monteur laat komen ! etc etc
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
De communicatie is ERG SLECHT !! Dat is 'n verbeterpunt dus !
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Wij betreuren het ten zeerste dat het zo gelopen is, dit is niet gebruikelijk. In de toekomst hopen wij u beter van dienst te kunnen zijn.