Toch in deze tijd van krapte arbeidsmarkt toch snel kunnen leveren/plaatsen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Een goed werkende CV ketel nefit topline van ca 15j preventief vervangen voor ATAG P27C meer conform, hogere betrouwbaarheid en energie zuiniger. Bij plaatsing nieuwe ketel is sluiting veroorzaakt waardoor oa de router is uitgevallen en de NEST thermostaat niet op werking was te conroleren. Mijn huurder heeft 2 weken zonder CV ketel gezeten. Let wel er is een installatie monteur geweest om rookafvoerkanaal aan te passen. 1e uitvoering was haaks recht de overloop op en niet in lijn met de voorschriften. Tijdens deze aanpassing gaf monteur aan installatie monteur te zijn en geen service monteur. Werking NEST thermostaat werkte nog steeds niet ook na verbinding met internet. Uiteindelijk is er een service monteur geweest om te trachten storing op te lossen. Deze is 5 min binnen geweest en constateerde dat de NEST thermostaat Heat Link defect was. Ik ben uiteindelijk zelf naar de huurwoning gegaan en heb de aansluiting heatlink bekeken. Nu bleek dat de draadjes welke naar de CV ketel gaan los waren. Mogelijk veroorzaakt door plaatsing nieuwe ketel. Na deze draadjes gemonteerd te hebben werkte alles na behoren. Weet dat de oude ketel al die jaren prima gewerkt heeft zonder enige storing. Resume first time right installatie niet gelukt en mijn huurder hebben jullie letterlijk in de kou laten staan. Dus NPS 0 punten. p.s. draadeinden waarmee het rookkanaal afvoer is gemonteerd zijn zonder voorboren in de draagbalken dak gemonteerd. Hout is hierdoor gescheurd. De balken waren mooi in hoogglans wit afgelakt. Ik moet nu gaan plamuren en opnieuw aflakken........
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Aanbod, Persoonlijk advies, Snelheid en levering
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
een monteur mag nooit eerder weg voordat de verwarming is getest met werkende thermostaat. Op een knop druken en dat de ketel automatisch 15 min opwarmt is echt slecht.
Reactie Kemkens CV-ketels:
Goedemiddag mijnheer/mevrouw van de Hurk,
Onze welgemeende excuses voor de ongemakken die u ervaren heeft bij het vervangen van uw CV ketel.
Via dit kanaal hebben wij geen gegevens van u daarom vragen wij u om uw klacht via klantenservice@kemkens.nl door te geven met vermelding van uw postcode en huisnummer. Wij nemen dan contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV