Ik had een negligee bij Kant besteld dat te klein bleek. Ik heb hun toen gevraagd of het mogelijk was de grotere maat voor mij te reserveren totdat het negligee retour was en dit was geen probleem.
Sterke punten
vriendelijk, service gericht, attent en vlotte reactie.
Verbeterpunten of tips
voor mij was niet geheel duidelijk waar je moest aangegeven of je het product al dan niet kwam afhalen
Reactie Kantamsterdam.com:
Beste mevrouw, Bedankt voor uw mooie feedback. Service staat bij ons hoog in het vaandel en jou als klant blij maken ook. Fijn dat het allemaal gelukt is. Omdat wij een kleine zelfstandige retailer zijn, is de lijn ook kort en is er altijd meer mogelijk omdat we zelf beslissingen nemen.
Veel plezier van uw aankoop en hopelijk "zien" we u nog eens terug. Groetjes, Alexandra.