Heb na 4-5 dagen na bestelling gemaild omdat ik nog niets ontvangen had, laat staan een track & trace bericht van de vervoerder. Men excuseerde zich omdat het erg druk was en vroeg om geduld. Na ca. 10 werkdagen de bestelling ontvangen. Kwaliteit, zoals gewend (bestel al jaren bij Just Carpets), perfect.
Sterke punten
Goede Customer Service.
Verbeterpunten of tips
Bij vertraging door drukte klant via email proactief informeren. Scheelt ‘klagende’ klanten.