€112 kwijt voor één week ellende. Just Host ondersteund géén iPhone waardoor er bij synchronisatie met je email conflicten ontstaan tussen je iMac en iPhone, het werkt dan op beide niet meer. Dit wordt pas duidelijk nadat je hebt betaald en vervolgens wentelt de technische service van Just Host het conflict in hun eigen hoofdserver af op de klant. Just Host gebruikt ook dezelfde server voor je in- en uitgaande mail. Zelfs Apple Support constateerde een probleem met de hoofdserver van Just Host. Bij mijn nieuwe host loopt het emailverkeer zowel op de iMac als op de iPhone als een tierelier!
Reactie Just Host:
Hoi Colle, deze kwestie zat wat anders in elkaar dan dat je hier schetst: we hebben lange tijd met je aan de telefoon gezeten om je mailadressen goed in te stellen. Pas als de mail goed zou werken zouden we het domein op jouw seintje verhuizen en dat is ook gebeurd. Jij hebt ons gemeld dat alles in orde was en na de verhuizing is de factuur verzonden. Doordat je instellingen op je iPhone nog niet goed stonden werkte de mail nog niet op je iPhone. Je gaf ons niet de kans je verder te helpen door vragen over je instellingen te beantwoorden. In plaats daarvan stuurde je alleen nog boze berichten over de server die niet in orde zou zijn. Er kan gewoon gemaild worden met een iPhone, mits de instellingen juist zijn. Facturen worden pas na correcte oplevering verstuurd en support kan alleen goed lopen als je zelf de gevraagde input aanreikt. Gezien het vastlopen van de communicatie en de manier waarop je ons hebt bejegend denk ik dat het een goede oplossing is dat je nu elders host.