Als je tickets koopt dan krijg je geen melding dat een 11 jarige niet zonder toezicht naar binnen mag. En als ze dan moeten wachten tot ouder er is, wordt de gemiste tijd niet gecompenseerd.
Reactie Jumpsquare Heerhugowaard:
Beste,
Wat vervelend dat jullie Jumpsquare op deze manier hebben ervaren. Het is inderdaad zo dat er tot de leeftijd van 12 jaar een 18+ begeleider aanwezig dient te blijven tijdens de jumpsessie. Het zou dan ook normaal moeten zijn om de gereserveerde tijd door te schuiven naar een volgend tijdstip. Wij willen u vragen om even telefonisch contact met ons op te nemen zodat wij u even te woord kunnen staan om zo een passende compensatie te regelen.