Tafel bij deze winkel gekocht. Levering duurde heel erg lang. Na eerste levering kregen wij de tafel zonder dat ze het verpakt hadden met veel beschadigingen. Hierover gebeld, na heel moeilijk doen werd tafel weer ingenomen en hebben ze beschadigingen "hersteld", een nieuwe tafel of retourneren was niet mogelijk. Toen de tafel terug kwam na "herstel" hebben ze het verkeerde onderstel geleverd. Deze onderstel ziet er anders uit en is te groot, deze past niet op de voorgetekende bevestigingspunten. Nu moet ik nieuwe gaten voorboren, dus moet ik hun werk gaan afmaken. Wederom contact gezocht met Jorg, maar Jorg geeft geen gehoor meer. Volgens hun klopt het onderstel wel.
Wat ik heb gemerkt is dat Jorg niks meer doet wanneer het geld binnen is. Dus als je perse hier iets wilt bestellen, zorg ervoor dat je de betaling bij levering doet en controller je bestelling eerst goed voordat je met een onbruikbare tafel zit zoals ik. Bedankt Jorg!
Sterke punten
Die hebben ze niet.
Verbeterpunten of tips
- Levering: beter opletten wat bij welke bestelling hoort en niet verkeerde onderdelen versturen!
- Bestellingen goed verpakken, ipv helemaal niet, klanten hebben geen zin in beschadigingen!
- Niet meer liegen en misleiden.
- Reageren op e-mail van je klanten.