We hadden onverwacht 7 weken extra levertijd. Als ik dan mail, wordt er geen reden gegeven. Vervolgens is de order niet compleet geleverd, waardoor we nog langer moesten wachten op de nieuwe planken. Dan wordt uiteindelijk nóg niet het juiste geleverd.
Degene waarmee ik hierover mail is wel vriendelijk, dat maakt al iets goed.
Sterke punten
Jullie reageren vrij snel als ik mail.
Verbeterpunten of tips
Als jullie dan mailen, dan graag wel met een antwoord op mijn vragen, dat is wel zo netjes.
Lees je mail goed, zodat je ook de juiste producten toestuurt aan de klant.