Hele slechte service en komen hun afspraken niet na. Beloftes gemaakt dat de tafel voor de deur werd geleverd en op de bezorgdag zelf (later dan gepland), kreeg ik telefonisch te horen dat de chauffeur niks kon doen ‘’maar zien of hij zin heeft om te helpen tillen gezien het marmeren blad zo zwaar is’’.
Met de vraag hoe laat de chauffeur hier ongeveer zou zijn gezien ik mankracht moest regelen voor het tillen, kon mevrouw geen uitspraken over doen. Dit kon ergens tussen 18:00 uur en 22:00 uur zijn. ‘’Wat betreft de avondklok, dat is niet ons probleem’’. Uiteindelijk ook nog verkeerde frame geleverd die ze pas 2 weken later kwamen wisselen.
Sterke punten
Marmerblad
Verbeterpunten of tips
Klanten netjes te woord staan, snellere lever service en compensatie voor fouten en schade