Stipte opvolging van de bestelling, en zeer snelle bevestiging van bestelling en levering. Bij contact wegens een probleem, snelle, vriendelijke reactie met goede oplossing. Een tweede probleem ging wat moeilijker om op te lossen, maar is uiteindelijk ook in orde gekomen.
Sterke punten
Alles goed verpakt, bij problemen (zelfs op een vrijdagavond tijdens de feestdagen!) snelle en vooral vriendelijke reactie. Tweede probleem was moeilijker om een correcte oplossing te verkrijgen. Bij volgende vragen, snelle en vriendelijke reacties!
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid is over het algemeen zeer goed, maar kan op sommige punten nog een beetje bijgeschaafd worden :) Er waren wat foutjes en het allereerste contact verliep wat stroef. De daaropvolgende contacten waren aangenaam en to the point!