Topservice! Ook als het niet 'moet' zijn ze toch zeer klantvriendelijk en meedenkend. Dat geldt tevens voor Remeha. Wij kochten een Isense thermostaat die net buiten de reguliere garantietermijn defect bleek. In overleg met Remeha en JansenInstalshop retour gezonden en bij JansenInstalshop hebben ze zich hard gemaakt voor een coulanceregeling. Daar ging Remeha mee akkoord en zodoende is onze iSense nu vervangen. Hoewel we zoiets hoopten, is het toch onverwacht positief afgelopen.
Sterke punten
Ook service buiten de wettelijke kaders en termijnen om, goed bereikbaar en als ze zeggen dat ze terugbellen, dan gebeurt dat ook.